Cómo solucionar el problema “Se ha producido un error al recuperar la información del servidor. [RPC:S-5:AEC-0]” del Play Store

Buenas de nuevo a todos,

he de reconocer que últimamente he estado un poco perdido, pero hoy vuelvo a contaros mi “odisea” para solucionar el error “Se ha producido un error al recuperar la información del servidor. [RPC:S-5:AEC-0]” que le ha dado a un compañero del trabajo el Play Store a la hora de actualizar/instalar aplicaciones en su Samsung Galaxy Note.

Empezaré por comentaros todos los intentos que llevé a cabo hasta que dí con la solución:

Intento 1 (sin éxito): Borrar los datos del Marco de Aplicaciones de Google

Leí en varias fuentes en Internet, que este problema se solucionaba entrado en Ajustes->Aplicaciones->Todas->Marco de Aplicaciones de Google -> Borrar datos y Forzar detención. Resultado: no funcionó.

Intento 2 (sin éxito): Wipe de la Dalvik caché y de la caché partition

Tras seguir a mi intuición, decidí hacer limpieza en la Dalvik caché y ya de paso limpiaba también la partición de caché. Todo esto a través del Recovery. Resultado: No funcionó

Intento 3 (sin éxito): Borrar la actualizaciones del Play Store

Dado que mi compañero me dijo que dicho fallo le pasaba desde hacía relativamente poco (1 día más o menos), supuse que alguna actualización del Play Store podría ser la causante, así que decidí eliminar las actualizaciones a través de Ajustes->Aplicaciones->Todas->Play Store->Eliminar actualizaciones. Resultado: No sólo nos quedamos sin la última versión del Play Store sino que además no funcionó.

Intento 4 (sin éxito): Actualizar la ROM de CyanogenMod a la útlima nightly

Dado que mi compañero tiene instalada una nightly de CyanogenMod 10.1, probé por actualizarlo a la última versión disponible, ya que podría ser que fuera un fallo de la nightly que tenía instalada (recordemos que estas versiones no son 100% estables). Resultado: No funcionó.

Intento 5 (sin éxito): Volver a flashear las Google apps

Siguiendo las distintas soluciones que se me venían a la mente, probé con flashear de nuevo las Google apps a través del Recovery (Descargadas desde la web de CyanogenMod). Resultado: No funcionó.

Intento 6 (ÉXITO): Eliminar la cuenta de Google del teléfono

Ya no se me ocurría solución alguna y opté por hacer aquéllo que no quería. Eliminar la cuenta de Google que estaba usando el Play Store. Así que Ajustes->Cuentas->[Cuenta de Google]->Eliminar cuenta. Tras los avisos de que se pueden perder algunos datos, acepté y que sea lo que Dios quiera… Acto seguido entro en el Play Store. Me solicita una cuenta de Google y meto la misma cuenta que he borrado..y voilá!! vuelve a funcionar todo y no he perdido nada de información del dispositivo. Resultado: ÉXITO

En fin, espero que esta entrada os resulte útil. Saludos y hasta la próxima!!

Acerca de

Ingeniero Informático. RoR Developer

Publicado en Android
113 comments on “Cómo solucionar el problema “Se ha producido un error al recuperar la información del servidor. [RPC:S-5:AEC-0]” del Play Store
  1. pau dice:

    ERES EL PUTO AMOOO!! PROBLEMA SULUCIONADO ME PASO IGUAL QUE TU UN MONTON DE HISTORIAS Y ERA SOLO ELIMINAR LA CUENTA DE GOOGLE VOLVER Y LISTO TE QUIERO!! SEAS QUIEN SEAS !!

  2. angiie dice:

    Ami no me funciono alludaaaa

  3. nahuel dice:

    Ya pudee!!! Tenia muchas app sin actualizar pq tenia poco espacio en la memoria, me puse a borrar y fotos, videos y demas cosas y actulice todo. Luego me ouse a bajar cosas y Vuala!! Ya no me salio mas ningun error. Gracias y espero q les ayude

  4. diana dice:

    no funciona😦

  5. no me resulta tengo una tablet que tiene ese problema

  6. Julian dice:

    No puedo borrar la cuenta como le hago

  7. Edguar Oliva dice:

    Brother buenicimo si funciona.. Sigua asi amigo.. Excelente

  8. Carolina dice:

    No puedo entrar a Google play store, desde que ise el procedimiento de borrar cache,borrar datos y forzar detencion ya no puedo abrir Google play. Me aparece qe se detuvo la app. Necesito ayuda😦

  9. Ivan dice:

    GRACIAAAAS! !! ME SOLUCIONASTE EL PROBLEMA YA HABIA INTENTADO DE TODO..

  10. noelia dice:

    mi cel dice quue hay un error en el servidor

  11. vciampa dice:

    DomainController con el identificador de solicitud N/A de SAMVCSDOM001.mjade.com\mjade-SAMVCSDOM001-CA (El servidor RPC no está disponible. 0x800706ba (WIN32: 1722)). tengo este problema me pueden ayudar que hacer para solventar el problema

  12. WOWWWW neta que te amoooooo❤ Me ayudo muchisimo esto amigo eres un dios literal

  13. Angel...es dice:

    Demonios !!!!, eres un genio, ahora funciona.

  14. edumaizares@hotmail.com.ar dice:

    ACTUALICE LA FECHA YHORA Y LISTO

  15. robert dice:

    Esplendido!!! mas gallo no canta un claro, los comentarios d las personas q aun no soluvionan sus problemas algo no estan haciendo bien de seguro. yo hw twnido bastante tiwmpo con el problema hasta q lei este articulo. BuENA PANA ERES UN GENIO

  16. cruzitho dice:

    No se malviajen solo borren el historial de play store , del administrador de descargas y el de sevicios de google . Apagas y enciendes tu cel esperas unos 5 minutos y listo

  17. PEDRO dice:

    NO SE QUIEN SEAS PERO TE AMO REALMENTE FUNCIONO MUCHAS GRACIAS

  18. Ruben dice:

    GRACIAS!! joder dure como 12 horas intentando de todo , borrar cache y nada, alfiin!! pensaba que no podria volver a descargar ninguna aplicacion😀 el puto amo

  19. Raquel Sánchez dice:

    Buen dia amigo a mi celular se le borro el play stoy. como puedi recuperar ese programa gracias

  20. Jenny g dice:

    Me funciono a la perfección genial GRAXIAS pero elimine la cuenta y ingrese con otra me funciono

  21. Gracias me ha funcionado! Empezaba a enloquecer…

  22. Manuel dice:

    Me funciona a la perfeccion genial empezaba a enloqueser…

  23. vic dice:

    genial lo hize tanks

  24. rosario del angel dice:

    No puedo entrar a Google play store, desde que ise el procedimiento de borrar cache,borrar datos y forzar detencion ya no puedo abrir Google play.
    Ayudaaaaaa

  25. ggonza dice:

    funciona lo de borrar y poner la cuenta de nuevo, gracias!

  26. Hans Fajardo dice:

    a mi me funciono la primera opcion. Muchas gracias

  27. Andrés dice:

    A no pos! Amo a la persona que publico esto! Ya me estaba cansando de buscar y buscar! Gracias!!!😀

  28. Mapuche dice:

    Me fui al toke al intento 6 y me funcionó de maravilla. Muhas gracias socio

  29. Viole dice:

    gracias al punto 6 se soluciono el problema, gracias crack

  30. aurekar dice:

    yo tuve que formatear todo el celular samsung young y al reiniciar crear en el mismo celu una cuenta nueva de gmail. ahi me funciono y puedo realizar las descargar del play store sin ningun problema

  31. anthony guedez dice:

    como hago para recuperar informacion del servidor de google play es un sony experia play r800…. no puedo actualizar ni instalar progamas o juegos necesito solucionar ese problema por favor

  32. scarlett dice:

    Ami no m funciona noce como hacerle ya ¤

  33. jose gallardo dice:

    Intente. Mi primer error fue reiniciar .me borro cuenta y y aplicaciones . Me notifica error del servidor. Rpc s 7 AEC. .. Al volerlo a reiniciar con nueva cuenta . Me sige dando el error . Aunque atravez de google si pude instalar algunas . Pero no por play store. Gracias .espero respuesta . Dios bendiga.

  34. Como solucionar error del servidor RPC 7 AEC.

  35. yocelin dice:

    HOY RESTAURE MI CELULAR LG L1 Y ME APARECIÓ ESE ERROR E HICE LO QUE DIJISTE, LO DE BORRAR LA CUENTA DE GOOGLE Y SI FUNCIONO! ESTOY MUY FELIZ! GRACIAS POR LA AYUDA! ERES UN GENIO!

  36. Lanie dice:

    El cel de mi mami LG L5 estaba super lenta, la reinicié y todo bien hasta que no quería actualizar las app del google play… seguí los pasos y listo! empezó a descargar y actualizar apps!!! sos un genio! love u!

  37. Julissa Giron dice:

    No puedo descargar nada

  38. Juan Carlos dice:

    Ayuda tengo un Samgumg Y Pro Young Gt- B5510L y me dice lo mismo el Play Store de se produjo un error al recuperar la informacion del servidor pero dice otros numeros (rpc y asi pero diferentes numeros al de este problema ayuda por favor

  39. Emary dice:

    Eres fántastico!!! Me funciono de mil…

  40. HECTOR PUERTO PALMA dice:

    Eres el medico brujo Android…fue fantastiquibuloso. Sin duda eres genial y gracias por compartirlo.
    envío mucha buena vibra para tu futuro.

  41. Hola, veo que a varios le ha funcionado, yo no puedo eliminar la cuenta y me pregunto, como eliminar la cuenta despues de haber flaseado la rom, se supone que no debe haber cuenta en ROM flaseada.
    En el punto 4. monto ROM nueva, pero apenas en el punto 6 borro la cuenta, acaso la ROM nueva ya la tenia montada la cuenta???

    Muchas gracias, pero ninguna me funciono. Pero me llevo la duda, como borrar una cuenta, en una ROM nueva???

  42. yurlis dice:

    Ami blu l sale error al recuperar la informacion del servidor ayudenme a eliminarlo

  43. aidee dice:

    no funciona ..ya me desespere, ya hice lo que dices y no funciona que mierda tengo que hacer …estoy muriendo no puedo descargar nada,,, de que me sirve tener celular si sale eso de error el en servidor …y no ´puedo …que hago joder

  44. Saotsuke Kei dice:

    Muchísimas gracias!! Ya no sabía que hacer. Despues de hacer downgrade de CM12.1 Nightly a CM12.1 SNAPSHOT no podía descargar ni actualizar nada desde la GooglePlay, me salvaste !

  45. Sol dice:

    Probé y el error sigue saliendo igual, sólo es cuando quiero ver la lista de deseos de play store, el resto funciona bien.

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